Clasificación según la NOM 02 de la SCT:

1. Explosivos: Restringidos en todas sus variables
2. Gases: Restringidos en todas sus variables
3. Líquidos inflamables: Restringidos, a excepción de bebidas alcohólicas.
4. Sólidos inflamables: Restringidos en todas sus variables.
5. Oxidante y peróxidos orgánicos: Solo para no reactivos y previo dictamen jurídico y químico responsable.
6. Materiales venenosos o infecciosos (etiológicos):Restringidos en todas sus variables
7. Materiales radiactivos: Restringidos en todas sus variables.
8. Corrosivos: Restringidos en todas sus variables.
9. Otros no clasificados: Previo dictamen jurídico y químico responsable.
10. Artículos especiales: Restricciones: para pilas y baterías, para epáderivados de la urea, para tambos de aceite industrial o automotriz, para líquido anticongelante y/o refrigerante(los dos últimos solo aplican en pallets que contengan embalajes individuales no mayores a 5 litros).

Los envíos prohibidos que no son Aceptados son envíos que contengan:

1. Bebidas alcohólicas.
2. Pieles y cueros de animales.
3. Armas de cualquier tipo.
4. Plantas y animales(vivos o muertos).
5. Líquidos.
6. Solventes y corrosivos.
7. Medicamentos controlados y de circulación restringida.
8. Material pornográfico.
9. Vidrio, en cualquier de sus presentaciones.
10. Artículos perecederos y de fácil descomposición
11. Mercancía falsificada(“pirata”).
12. Muestras para laboratorios(tóxicas, peligrosas o de manejo especial).
13. Joyas, dinero, valores.
14. Mercancías de procedencia extranjera sin documentos de importación.
15. Estupefacientes y sustancias psicotrópicas(precursores químicos y químicos básicos).
16. Explosivos y gases comprimidos.
17. Líquidos o sólidos inflamables.
18. Objetos radiactivos o magnéticos.
19. Materiales oxidantes.
20. Artículos tóxicos, materiales irritantes y sustancias infecciosas.

Para envíos Internacionales se considera además los siguientes:

1. Medicamentos(todo tipo).
2. Placas de vehículos.
3. Líquidos y polvos de difícil clasificación.
4. Plumas de aves.
5. Cremas dermatológicas.
6. Amuletos(previa consulta).
7. Derivados del cerdo.
8. Lentes de contacto.
9. Productos de origen cubano.
10. Navajas para gallos.
11. Aerosoles.
12. Tarjetas de crédito activadas y firmadas.
13. Ropa sucia.
14. Instrumental médico.
15. Cheques al portador o sin leyenda de no negociable.
16. Cabello humano.
17. Prótesis.

Y en general todos aquellos artículos restringidos por las leyes, disposiciones de autoridad y/o la IATA(International Air Transport Association).

EL PROVEEDOR no acepta recibir ENVÍOS que contengan: dinero, instrumentos o títulos negociables, valores, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, carbones o diamantes industriales, vidrio en todas sus presentaciones, bebidas alcohólicas, líquidos, detergente, artículos perecederos y de fácil descomposición, armas, explosivos, plantas y animales, materiales obscenos u ofensivos o falsificados medicamentos controlados y de circulación restringida, pornografía, empaques con símbolos de materiales o residuos peligrosos; efectos restringidos por las leyes o por disposiciones de autoridad y/o por la IATA, incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como corrosivos, inflamables, magnético o radioactivo, aquellos que despidan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acredite su legal internación al país, debiendo adjuntar al ENVÍO , el original o copia certificada notarial, asimismo, el ENVÍO debe estar correctamente empacado, (no empaque negro o con cartón de huevo).

Un Envío es considerado inaceptable si:

1) Contiene artículos falsos (imitaciones no autorizadas), animales, lingotes de oro o plata, dinero, piedras preciosas, armas, explosivos y munición; restos humanos; artículos ilegales tales como marfil y narcóticos. Está clasificado como sustancia tóxica, mercancía peligrosa, artículo prohibido o restringido por la IATA (International Air Transport Association), la ICAO (International Civil Aviation Organization), ADR (European Road Transport Regulation on Dangerous Goods), Código Aeronáutico, Código de Comercio, Regulación Aduanera y cualquier otra organización pertinente o reglamento aplicable (“Mercancía peligrosa”).

2) Envíos cuyo contenido requiera cadena de frío, temperatura controlada, o refrigeración

3) Su embalaje es defectuoso o inadecuado para su transporte seguro mediante un manejo y cuidado habitual.

4) No contempla los datos básicos de la dirección completa, esto es, calle, número, comuna, región.

5) Contiene cualquier otro artículo que DHL eCommerce decida que no puede ser transportado de forma segura o legal o que a criterio de DHL eCommerce pueda ocasionar algún daño o ponga en peligro (situación de riesgo) algún bien de DHL eCommerce, de otras personas, empleados o el medio ambiente.

Está prohibido enviar los siguientes artículos a cualquier país donde UPS brinda servicio:

1. Municiones (con excepción de lo expresamente dispuesto en las “Tarifas/Términos y Condiciones del Servicio de UPS – Estados Unidos”, que comienza en la página 136)
2. Papel moneda, billetes o divisas (además de moneda metálica)
3. Cadáveres, restos cremados o exhumados
4. Fuegos artificiales
5. Desechos peligrosos
6. Marfil
7. Marihuana, incluida la marihuana para uso medicinal
8. Timbres postales
9. Aletas de tiburón
10. Envíos prohibidos por ley
11. Relojes que superan el valor de US$500

También están prohibidos: los bienes que se desplazan bajo el Cuaderno ATA, y todas las exportaciones e importaciones temporales; los bienes que se desplazan bajo FCR, FCT y CAD (pago contra documentos); los envíos con vicio inherente, que por su naturaleza pueden ensuciar, deteriorar o dañar a personas, mercancía o equipo; los bienes cuyo transporte está prohibido por la ley del país de origen, tránsito o destino (p. ej., marfil y productos de marfil), los bienes sujetos a impuestos especiales o que requieren instalaciones especiales, precauciones de seguridad o permisos. En virtud de la legislación aplicable, ciertos bienes solo pueden transportarse bajo las condiciones prescritas, y se prohíbe el transporte aéreo de ciertos productos (p. ej., líquidos en recipientes de vidrio).

Es responsabilidad del remitente cumplir con las normas gubernamentales actuales o las leyes aplicables en cada país. Los envíos están sujetos a inspección y posibles demoras por parte de las aduanas o los representantes de otras autoridades gubernamentales.

Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete que no incluya los datos de contacto del remitente y del destinatario y de mercancía que, en nuestra opinión, no sea viable para el transporte o no esté adecuadamente descrita, clasificada o empacada y etiquetada correctamente para el transporte y acompañada por la documentación necesaria.

No transportaremos mercancía que esté prohibida por las leyes o los reglamentos de cualquier gobierno federal, estatal o local en los países de origen o de destino, o que pueda violar cualquier ley aplicable de exportación, importación u otra, o que ponga en peligro la seguridad de nuestros empleados, agentes y subcontratistas o los medios de transporte o que, en nuestra opinión, pueda ensuciar, pintar o dañar de alguna otra manera otra mercancía o equipo, o que no sea económica u operativamente práctico transportar.

Envío de artículos prohibidos por contrato con UPS Ciertos artículos que nosotros señalamos como prohibidos serán aceptados por UPS sobre una base contractual en el caso de los remitentes con un volumen regular y la capacidad de cumplir con todos los reglamentos aplicables. Los artículos que podemos transportar bajo ciertos criterios son:

1. Bebidas alcohólicas
2. Productos de origen animal, no domesticados (p. ej., incrustaciones de nácar, correas de piel de serpiente para reloj)
3. Artículos de valor alto/inusual
4. Sustancias biológicas, Categoría B, y muestras exentas humanas o animales
5. Mercancías peligrosas
6. Armas de fuego y armamento (incluidas las réplicas de armas explosivas y las inertes)
7. Pieles
8. Oro u otros metales preciosos
9. Animales vivos
10. Perecederos
11. Efectos personales
12. Plantas
13. Semillas
14. Tabaco

No todas las mercancías pueden ser enviadas a todos los países.

Aviso de garantía de recolección. El servicio de recolección, que ofrecen los proveedores logísticos (empresas de paquetería) para servicios seleccionados gratuitamente a los clientes de PostalCenter, es un servicio complementario que no forma parte del costo original del servicio mismo del envío.

A pesar de realizar el máximo esfuerzo de cumplir en tiempo y forma con la fecha de recolección programada, en algunas ocasiones por causas externas variables (programación de rutas, volumen de recolecciones ese día, tránsito vehicular e incidencias, desastres naturales, etc.), los proveedores logísticos no garantizan la recolección puntual de los envíos en el 100% de los casos.

Recomendaciones. Los mensajeros de los distintos proveedores logísticos deben cumplir con un número grande de recolecciones en sus rutas diarias, por lo que no pueden esperar en caso de no recibir respuesta en el domicilio de la recolección más de un tiempo razonable. Recomendamos estar atentos a la llegada del mensajero y tener el sobre o paquete listo para entregárselo debidamente.

En caso de que la entrega puntual del envío sea de alta importancia, recomendamos llevarlo directamente a una sucursal del proveedor logístico seleccionado.